1. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la compra de los productos ofrecidos a través del sitio web valbribags.shop, cuyo titular es Marival Bricio, trabajadora autónoma.
La realización de un pedido a través de esta web implica la aceptación expresa y sin reservas de estas Condiciones Generales de Venta por parte del comprador.
2. Identidad del vendedor
- Titular: Marival Bricio
- NIF: 00000000X
- Domicilio: Xàtiva, Valencia (España)
- Correo electrónico de contacto: marivalalufg@gmail.com
- Sitio web: valbribags.shop
3. Características de los productos
Los productos ofrecidos en esta tienda online son bolsos.
Las características esenciales de cada producto (materiales, colores, medidas, etc.) se describen en la ficha correspondiente. Las imágenes tienen carácter orientativo y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto final.
4. Precios
Todos los precios de los productos se indican en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables.
Los gastos de envío, si los hubiera, se indicarán de forma separada y antes de finalizar la compra.
En caso de promociones u ofertas, se mostrará de forma clara:
- El precio original
- El precio rebajado
- El descuento aplicado
5. Proceso de compra
El proceso de compra en la web se realiza siguiendo los siguientes pasos:
- El comprador selecciona el producto que desea adquirir y lo añade al carrito.
- Revisa el contenido del carrito y los datos del pedido.
- Acepta expresamente las presentes Condiciones Generales de Venta mediante la casilla habilitada a tal efecto.
- Pulsa el botón de finalizar compra, previo al pago.
- Realiza el pago mediante uno de los métodos disponibles.
- El comprador recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del mismo.
6. Métodos de pago
Los métodos de pago aceptados en esta web son:
- Transferencia bancaria
- Pago contra reembolso
Los detalles necesarios para realizar el pago se facilitarán durante el proceso de compra.
7. Envío y entrega
Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el comprador durante el proceso de compra.
El plazo de entrega será el indicado en la web. En ausencia de un plazo concreto, la entrega no superará en ningún caso los 30 días naturales desde la fecha de realización del pedido.
8. Idioma de formalización del contrato
El contrato de compraventa se formaliza exclusivamente en castellano.
9. Derecho de desistimiento
El comprador tiene derecho a desistir de la compra realizada sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.
9.1 Condiciones
El producto deberá devolverse en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original.
9.2 Procedimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, el comprador deberá comunicar su decisión mediante una declaración inequívoca enviada por correo electrónico.
Una vez recibido el producto devuelto, se reembolsará el importe total pagado, incluidos los gastos de envío iniciales, en un plazo máximo de 14 días.
9.3 Modelo de formulario de desistimiento
A la atención de: Valbri Bags
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto:
Pedido nº:
Fecha de recepción:
Nombre del consumidor:
Dirección del consumidor:
Firma (solo si se presenta en papel):
Fecha:
10. Productos defectuosos o errores en el envío
En caso de que el producto llegue defectuoso o exista un error en el envío, el comprador deberá comunicarlo lo antes posible.
El vendedor ofrecerá, según corresponda:
- Sustitución del producto
- Reparación
- Reembolso del importe
Todo ello conforme a la legislación vigente en materia de consumo.
11. Factura
El comprador podrá solicitar la factura de su compra.
La factura será enviada por medios electrónicos y archivada por el vendedor.
12. Corrección de errores en los datos
Antes de finalizar la compra, el comprador podrá revisar y modificar los datos introducidos en el formulario de pedido.
13. Servicio de atención al cliente
Para cualquier duda, reclamación o consulta, el comprador podrá ponerse en contacto con el vendedor a través del correo electrónico facilitado en la web.
14. Resolución de conflictos
En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales españoles, de conformidad con la legislación aplicable.
El consumidor también podrá recurrir a mecanismos extrajudiciales de resolución de conflictos conforme a la normativa vigente.